Energía Eléctrica

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FALLAS EN EL SISTEMA ELÉCTRICO DEJARON SIN LUZ A MISIONES

15 marzo, 2021
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Misiones vivió un fin de semana con varias complicaciones en el sistema energético, que afectaron a varios puntos de la provincia desde la tarde del sábado y hasta la madrugada de hoy lunes.

Esta mañana dialogamos con Juan Spilier, encargado del sector de Redes de Energía Eléctrica de la Cooperativa Cainguas, quien detalló lo sucedido con un informe pormenorizado.

Según el informe, el sábado por la tarde, a las 19:05 hs. hubo una falla en la línea de alta tensión en la localidad de Campo Grande dejando sin energía a la zona centro, situación que iba a permanecer por varias horas, luego de unos minutos, 19:10, desde la Cooperativa Cainguas se reralizó una maniobra para restablecer a la localidad de Aristóbulo mientras la empresa Energía de Misiones intentaba resolver la falla en su red, por la noche, 22:30hs, hubo una nueva interrupción de 10 minutos para darle energía a la localidad de Campo Grande que recién a esa hora volvía a tener luz.

“Estos cortes de la tarde y el de la noche no fueron problemas en las redes de la Cooperativa Cainguas sino que nos vimos afectados por la línea de Alta Tensión de la empresa proveedora Energía de Misiones…”

El domingo por la mañana nuevamente estuvimos sin luz, esta vez por un corte programado por Energía de Misiones, para mantenimiento, Juan Spilier contó que; “es común hacerlo algunos domingos a la mañana debido a que es cuando menos inconvenientes ocasiona un corte de luz, entonces desde nuestro sector aprovechamos ese corte de EMSA para realizar tareas de mantenimiento también nosotros…”

Finalmente en la madrugada de hoy lunes, a las 3:38 se cortó la energía en casi toda la provincia, “en ese momento llamamos por teléfono y nos informaron de manera breve algo que en horas de la mañana terminamos conociendo con mas detalles gracias al informe oficial de la empresa”.

“Sufrimos la baja de servicio del transformador número 1 de la estación San Isidro. Esto se debió a un actuación de protección del diferencial a tierra, el cual generó un disparo múltiple y dejando abiertos los interruptores de 500kv y 132kv”, informaron en un comunicado desde Energía de Misiones, prestataria del servicio.

SE PRESENTÓ EL PROYECTO CAINGUÁS DIGITAL

20 abril, 2020
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Se suele decir que “las crisis son oportunidades” y este es uno de esos casos en los que podríamos hacer uso de la frase.
En la jornada de hoy Lunes, y con las medidas de prevención correspondientes, el presidente de la Cooperativa Cainguas Héctor López Ricci junto al Tesorero Fabian Fernandez y el responsable de InterCoop Lic. Roque Cantero, presentaron en los estudios de Radio Cainguas junto al periodista Carlos Torres, el proyecto “Cainguas Digital”, que en tiempos de aislamiento, va a permitir mayor acercamiento entre los socios y la Cooperativa, pero de manera mucho mas segura, rápida y fácil.

Como parte del proyecto, la Cooperativa presenta una nueva página en internet que permite a cada socio gestionar desde su teléfono celular o computadora sin necesidad de acercarse a las oficinas, de manera que en pocos minutos se puede mirar el estado de cuenta, pagar una factura de cualquiera de los servicios, luz, agua, internet, solicitar una conexión, cargar energía pre paga, o realizar reclamos.

Sin dudas lo mas destacado de este proyecto es la implementación de un “Contact Center” que funciona a través de WhatsApp y hace posible la interacción dinámica y muy sencilla de cualquier socio con la Cooperativa, el sistema funciona con un numero de WhatsApp fácil de recordar 3755 646492 al que se pueden enviar mensajes (texto o audio), y automáticamente el sistema redirecciona al área indicada y los operadores se ponen en contacto con el socio quien puede en simples pasos realizar distintos trámites desde su teléfono, comprar luz, pagar la factura, efectuar un reclamo etc.

Si bien el proyecto lo venían trabajando desde hace un tiempo, claro está que esta situación de aislamiento social preventivo agilizó los pasos para que ahora sea aún mas efectiva su implementación, porque sin salir de casa (eso que tanto pedimos todos) podemos realizar la mayoría de los tramites que hasta hoy significaban el traslado hasta las oficinas, hacer una fila, dedicar horas y en algunos casos, gastos extra que ya no serían un problema con esta nueva modalidad.

La nueva página web es www.cainguasdigital.com.ar en ese sitio además de información útil, cada socio puede tener acceso a su estado de cuenta, imprimir facturas entre otros, y el teléfono del Contact Center para comunicarse con los operadores es 3755646492.